Support d'Équipe Technique Dommages-Ouvrage H/F - AXA France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)La diversité et l'inclusion au coeur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une , nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

Vous souhaitez mettre votre expertise technique au service d'une équipe reconnue ? Vous aimez accompagner, faire grandir et fédérer vos collègues autour des meilleures pratiques ?

La Direction des Services Clients Construction recrute son futur Support d'équipe technique dommages-ouvrage.

Rattaché à l'équipe Dommages Ouvrage (DO), vous intégrez l'équipe managériale et intervenez comme référent technique auprès des collaborateurs. Votre rôle consiste à accompagner l'équipe dans la gestion des dossiers, à renforcer les compétences techniques collectives et à contribuer à la qualité des pratiques au sein de la direction.

L'objectif du poste : Apporter votre expertise technique pour sécuriser les positions de gestion, accompagner la montée en compétences des équipes et contribuer à l'excellence opérationnelle de l'activité Dommages Ouvrage.

Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes :

Animation technique et accompagnement des équipes

• Accompagner techniquement l'ensemble des collaborateurs en validant les stratégies de gestion et les positions retenues sur les dossiers ;
• Superviser les dossiers sensibles afin de sécuriser les prises de décision et garantir la qualité des traitements ;
• Conseiller les équipes sur les problématiques techniques complexes liées à l'activité Dommages Ouvrage ;

Formation et développement des compétences

• Former les nouveaux arrivants et faciliter leur intégration au sein de l'équipe ;
• Animer les actions de formation et les échanges techniques afin de favoriser la montée en compétences des collaborateurs ;

Pilotage de l'expertise et de la qualité

• Participer aux différents comités techniques et contribuer au partage des bonnes pratiques ;
• Réaliser des audits internes et externes dans le cadre des activités déléguées à nos prestataires ;
• Veiller à l'application des procédures et à l'amélioration continue des pratiques de gestion ;

Missions transverses

• Assurer le rôle de référent fraude de l'équipe et contribuer à la diffusion de la culture de vigilance ;
• Participer aux projets et aux initiatives de l'équipe managériale en apportant votre expertise technique.

Pour réussir dans ce poste, vous vous appuyez sur une solide expertise métier et sur votre capacité à entraîner les équipes dans une dynamique collective.

Vos compétences techniques

• Vous disposez d'une expérience confirmée en gestion de sinistres Dommages Ouvrage ou d'une solide expertise dans le domaine de la Construction ;
• Vous analysez des situations complexes et apportez des recommandations techniques adaptées aux enjeux des dossiers ;
• Vous animez des échanges techniques, partagez vos connaissances et accompagnez les collaborateurs dans leur montée en compétences ;

Vos atouts relationnels

• Vous faites preuve d'un leadership naturel et savez fédérer les équipes autour d'objectifs communs ;
• Vous communiquez avec pédagogie, écoute et aisance afin de créer un climat de confiance ;
• Vous vous impliquez pleinement dans les projets et contribuez activement à la réussite collective grâce à votre sens de l'engagement et de la coopération.